(Fundstelle: BGBl. I 2006, 1245)

Erstes Ausbildungsjahr

1.1

Stellung, Rechtsform und Struktur,

1.2

Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften, Lernziele a bis d,

1.3

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.4

Umweltschutz,

2.

Dienstleistungsangebot,

5.1

Sprachliche und schriftliche Kommunikation,

6.1

Software, Netze und Dienste, Lernziele a und b,

In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen

3.

Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, Lernziele e und f,

5.2

Kundenbetreuung,

6.1

Software, Netze und Dienste, Lernziel c,

6.2

Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit, Lernziele b und c,

In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen

3.

Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, Lernziele a und b,

5.3

Kundenbindung,

6.2

Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit, Lernziele d und e,

Zweites Ausbildungsjahr

5.4

Kundengewinnung,

6.1

Software, Netze und Dienste, Lernziele d bis f,

6.2

Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit, Lernziel a,

In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen

1.2

Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften, Lernziele e und f,

3.

Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, Lernziele g bis j,

4.

Betriebliche Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen

In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen

3.

Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, Lernziele c und d,

7.1

Projektvorbereitung,

7.2

Projektdurchführung,

7.3

Projektcontrolling