Verordnung über die Berufsausbildung zum Servicekaufmann im Luftverkehr und zur Servicekauffrau im Luftverkehr Ersetzt V 806-21-1-256 v. I 611 (LuftServKfAusbV)

Die Berufsausbildung gliedert sich in:

1.
berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie
2.
integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten.
Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten werden in Berufsbildpositionen als Teil des Ausbildungsberufsbildes gebündelt.

Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind:

1.
Passagierabfertigungsprozesse durchführen,
2.
personalwirtschaftliche Prozesse unterstützen,
3.
Marketingmaßnahmen durchführen,
4.
Flugzeugabfertigungsprozesse koordinieren,
5.
Gepäckermittlung durchführen und Kunden betreuen,
6.
Dienstleistungen anbieten und verkaufen und
7.
kaufmännische Steuerung und Kontrolle unterstützen.

Die Berufsbildpositionen der integrativ zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind:

1.
Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht,
2.
Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes,
3.
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
4.
Umweltschutz und
5.
Sicherheitsverfahren umsetzen.